Na poinformowanie nas o chęci zwrotu produktu masz 14 dni od momentu odebrania przesyłki. Po dokonaniu zgłoszenia będziesz mieć kolejne 14 dni na odesłanie do nas paczki.

Nie oferujemy bezpośredniej wymiany produktów. Aby otrzymać inny rozmiar lub model, dokonaj zwrotu obecnego artykułu i złóż nowe, niezależne zamówienie – to najszybsza droga realizacji.

Pieniądze zwracamy tą samą metodą, którą opłacono zamówienie (np. na kartę, BLIK lub przez operatora płatności). Przy płatności za pobraniem zwrot realizujemy przelewem na wskazany numer konta bankowego.

Tak, jak najbardziej. Pamiętaj tylko, aby dla każdego zamówienia wypełnić osobne zgłoszenie – możesz to zrobić za pomocą formularza online lub dołączając do paczki papierowe formularze zwrotu.

Nie wymagamy oryginalnego kartonu wysyłkowego. Możesz użyć dowolnego, nieuszkodzonego opakowania, które skutecznie zabezpieczy produkt przed zabrudzeniem lub zamoknięciem w transporcie.

Powiadomienia o postępach wyślemy Ci automatycznie na adres e-mail podany przy zakupie – po doręczeniu paczki do naszego magazynu oraz w momencie zlecenia przelewu.

Saldo karty podarunkowej zostanie automatycznie odnowione do ponownego wykorzystania przy kolejnych zakupach.

Tak, masz prawo odstąpić od umowy. Prosimy jednak o przymierzanie rzeczy z zachowaniem ostrożności. Jeśli produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie, na przykład plamy z makijażu, zapach perfum lub detergentu, kwota zwrotu może zostać pomniejszona o spadek wartości rynkowej towaru.